Nettsiden din,
altid tilgjengelig

Vi overvåker nettsiden kontinuerlig og følger opp dersom det oppstår tekniske problemer. Målet er å oppdage og løse feil så raskt som mulig, slik at nettsiden fortsetter å fungere som den skal.

Normal responstid er innen én virkedag. Support er tilgjengelig på hverdager mellom kl. 09:00 og 17:00. Oppstår det en kritisk feil, prioriterer vi saken umiddelbart for å gjenopprette normal drift så raskt som mulig.

Ja. Alle vedlikeholdsavtalene inkluderer automatiske sikkerhetskopier, slik at nettsiden kan gjenopprettes dersom noe uforutsett skulle skje.

Ja. Vi holder WordPress, temaer og utvidelser oppdatert og tester oppdateringene for å redusere risikoen for feil.

Ja, så lenge nettsiden er bygget i WordPress. Før vi overtar ansvaret, gjennomfører vi en revisjon av nettsiden og det tekniske oppsettet. Dersom vi avdekker feil eller forhold som kan påvirke stabilitet, sikkerhet eller drift, må disse utbedres før vedlikeholdsavtalen kan tre i kraft. Eventuelle utbedringer avtales og faktureres separat.

Alle vedlikeholdsavtalene inkluderer sikkerhetsoppdateringer, backup, overvåking og teknisk oppfølging av nettsiden. I tillegg sørger vi for at WordPress og utvidelser holdes oppdatert, og du får hjelp dersom det oppstår tekniske problemer. Innholdet varierer noe mellom de ulike avtalene, så se pakkene ovenfor for en fullstendig oversikt.

Vi kan vedlikeholde WordPress-nettsider som er hostet hos andre leverandører, men vi vil ikke anbefale det. Vårt eget webhotell er optimalisert for vår arbeidsflyt og gir oss bedre forutsetninger for effektiv drift, overvåking og feilretting.

Nettsider som er hostet hos en tredjepartsleverandør kan kreve mer tid ved support og feilsøking. Dette kan medføre et pristillegg. Vi kan heller ikke ta ansvar for forhold som skyldes tredjeparts hosting, som oppetid, serverytelse eller SSL-sertifikater. Arbeid knyttet til slike forhold faktureres etter gjeldende timepris.

Ja. Vedlikeholdsavtalene har 12 måneders bindingstid. Det gir et godt grunnlag for stabil drift, jevnlig oppfølging og langsiktig vedlikehold av nettsiden.

Ja. Hver måned mottar du en PDF-rapport som oppsummerer status for nettsiden. Rapporten gir deg oversikt over vedlikeholdet som er utført og eventuelle hendelser eller anbefalinger fra den siste måneden.

Ja. Vi tilbyr egne vedlikeholdsavtaler for WooCommerce og andre nettsider med mer avansert funksjonalitet. Disse avtalene tar høyde for blant annet betalingsløsninger, bestillingssystemer og andre forretningskritiske funksjoner.